>

Bagaimana mengajukan pengembalian barang belum diterima atau hilang?

Bagaimana mengajukan pengembalian barang belum diterima atau hilang?

Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Shopee merupakan marketplace yang memiliki banyak sekali pengguna. Kita bisa menemukan produk apa saja yang kita butuhkan di Shopee. Tidak heran Shopee menjadi aplikasi belanja online dengan banyak pengguna. Namun, meski punya reputasi perusahaan yang bagus dan penjual dengan reputasi yang bagus pula, terkadang ada saja masalah yang terjadi saat pengiriman. Entah itu karena barang tidak lengkap, barang rusak, dan barang yang belum diterima. Tapi bos bis tidak perlu khawatir, karena ada fitur ajukan pengembalian yang dapat bos bis gunakan saat menghadapi hal ini.

Di bawah ini, oting akan tunjukkan cara mengajukan pengembalian barang yang belum diterima atau hilang. Mari kita langsung saja ke tutorialnya.

1. Buka aplikasi Shopee

Pastikan bos bis login ke akun Shopee yang aktif digunakan.

2. Klik notifikasi

Klik menu notifikasi yang ada di deretan menu bawah.

Klik notifikasi
Klik notifikasi

3. Klik notifikasi pesanan

Klik pada notifikasi pesanan yang belum sampai atau belum diterima.

Klik notifikasi pesanan
Klik notifikasi pesanan

4. Klik ajukan pengembalian

Scroll ke bawah dan klik tombol ajukan pengembalian.

Klik ajukan pengembalian
Klik ajukan pengembalian

5. Klik pilih alasan

Klik pilih alasan untuk memilih alasan mengajukan pengembalian.

Klik pilih alasan
Klik pilih alasan

6. Klik opsi paling atas

Karena masalahnya barangnya belum diterima, maka klik saja pada opsi paling atas yaitu saya tidak menerima pesanan.

Klik opsi paling atas
Klik opsi paling atas

7. Klik tambahkan foto

Tambahkan foto bila perlu. Boleh screenshot invoice, atau boleh juga tidak menambahkan foto.

Klik tambahkan foto
Klik tambahkan foto

8. Tulis keterangan masalah

Tulis alasan kenapa mengajukan pengembalian secara singkat di kolom keterangan.

Tulis keterangan masalah
Tulis keterangan masalah

9. Klik kirimkan

Jika kolom sudah terisi semua, klik kirimkan.

Klik kirimkan
Klik kirimkan

Jadi itulah cara mengajukan pengembalian barang belum diterima atau hilang. Tidak perlu khawatir dan bingung, ajukan komplain saja ke penjual melalui aplikasi Shopee. Terima kasih sudah membaca hingga akhir, dan semoga bermanfaat bagi bos bis semuanya. Jika bos bis memiliki pertanyaan, silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp yang ada di bawah ini. Bos bis bisa lihat artikel lainnya dengan mengetikkan kata kunci di kolom pencarian di bagian atas halaman ini.

artikel ini disiapkan oleh:

Irma Nurhayati

Aku Irma. Pencinta buku yang suka berbagi pengalaman membacanya di blog dan sosial media.

pertanyaan lebih lanjut hubungi via WhatsApp
Categorised in: ,