Bagaimana Proses Pengembalian Dana di Lazada Ketika Pesanan Dibatalkan
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Pengembalian dana bisa terjadi karena beberapa alasan, diantaranya karena pesanan ditolak penjual, stok kosong, penjual tidak merespon atau barang yang dikirim rusak. Jika bos bis mengalami hal tersebut, tidak usah panik karena Lazada akan mengembalikan dana bos bis 100%. Namun, ada hal-hal dan proses yang harus bos bis ketahui mengenai pengembalian dana ini.
Estimasi waktu pengembalian dana
Pertama adalah tentang estimasi waktu pengembalian dana. Estimasi waktu pengembalian berbeda-beda tergantung kemana pengembalian dana tersebut akan dicairkan.
Seperti yang tertulis pada tabel, ada pengelompokan estimasi pengembalian berdasarkan tujuan pengembalian dana.
- Estimasi 1×24 jam untuk pengembalian dana ke Lazada kredit, Limit DANA, dan Lazpaylater.
- Estimasi 1-3 hari kerja untuk pengembalian dana ke voucher refund, rekening BRI dan limit OVO
- Estimasi 2-5 hari kerja untuk pengembalian dana melalui bank transfer
- Estimasi 7-14 hari kerja untuk pengembalian dana ke Kredivo, dan kartu kredit
Cara pengembalian dana
Jika bos bis ingin pengembalian dana di transfer ke rekening bank bos bis, maka bos bis harus mendaftarkan rekening bos bis terlebih dahulu. Jika sudah, bos bis bisa ikuti tutorial di bawah ini.
- Klik menu akun
Buka aplikasi Lazada dan klik menu “Akun” di bagian kanan bawah halaman beranda. - Klik “Pesanan Saya”
Klik “Lihat Semua Pesanan” pada bagian “Pesanan Saya”. - Klik Produk Pengembalian Dana
Pilih produk yang ingin atau sudah dibatalkan dan ingin mendapatkan pengembalian dana. - Pilih Menu Pengembalian
Lalu, klik “Pengembalian Saya”. - Isi Formulir Pengembalian
Selanjutnya, bos bis diminta untuk mengisi semua detail data yang dibutuhkan pada Formulir Pengembalian ke penjual. - Pilih Alasan Pengembalian
Pilih alasan pengembalian dana sesuai permasalahan bos bis. - Pilih Metode Pengembalian Dana
Pilih metode pengembalian dana yang diinginkan. Dalam hal ini, bos bis bisa memilih metode rekening bank. - Klik “Kirim”
Setelah itu tunggu respons penjual sampai batas waktu maksimal yang diinformasikan pada halaman detail pengembalian. Jika sudah diproses dan disetujui pihak Lazada, pengembalian dana akan diproses dan ditransfer ke rekening bos bis.
Jadi itulah proses pengembalian dana di Lazada ketika pesanan dibatalkan. Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.
