Cara Aktifkan Balasan Chat Otomatis Saat Toko Sedang Offline di Bukalapak
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Seperti kata pepatah yang mengatakan bahwa “Pelanggan adalah Raja”, sudah jadi keharusan bahwa kita tidak boleh mengecewakan pelanggan bahkan untuk urusan membalas chat. Bukalapak memiliki fitur balasan chat otomatis yang dapat bos bis gunakan untuk membalas pesanan pelanggan saat bos bis sedang tidak bisa menjawab atau sedang offline. Tapi untuk menggunakannya, bos bis harus mengaktifkannya terlebih dahulu.
Di bawah ini, oting akan tunjukkan cara mengaktifkan balasan chat otomatis saat toko sedang offline untuk bos bis yang memiliki toko di Bukalapak.
1. Buka aplikasi Bukalapak
Pastikan bos bis sudah login menggunakan akun Bukalapak yang terintegrasi dengan toko bos bis.
2. Klik akun
Klik menu akun yang ada di pojok kanan bawah.
3. Klik pengaturan
Klik menu pengaturan yang ada di pojok kanan atas.
4. Klik chat
Scroll ke bawah dan klik sub-menu chat.
5. Klik asisten chat
Di pengaturan ini ada dua opsi, klik asisten chat.
6. Klik aktifkan balasan saat offline
Ada beberapa pilihan fitur, balasan saat lapak tutup, salam selamat datang dan balasan saat offline. Ketiganya punya fungsi yang berbeda. Balasan saat lapak tutup adalah fitur untuk mengirimkan chat saat toko bos bis sedang tutup. Salam selamat datang adalah fitur untuk mengirimkan chat saat ada pelanggan baru yang chat toko bos bis. Balasan saat offline adalah fitur untuk membalas chat saat bos bis sedang tidak membuka aplikasi Bukalapak atau sedang offline.
7. Klik ubah
Bos bis juga dapat mengubah isi chat dengan klik ubah.
8. Klik simpan
Setelah menulis ulang chat, jangan lupa untuk klik simpan.
Jadi itulah cara mengaktifkan balasan chat otomatis saat toko sedang offline. Minimalisir kekecewaan pelanggan dengan memberitahu bahwa bos bis tidak dapat membalas saat ini. Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.
