Cara Komplain di Lazada Terbaru Juni 2022
Halo BosBis semuanya! Assalamualaikum! Saat berbelanja online pasti ada saja satu atau dua hal yang membuat kita kecewa dan ingin mengadukannya ke pihak Customer Service. Seperti, barang yang tidak kunjung datang, atau dana refund yang tidak kunjung cair. Di pembaruan aplikasi Lazada sekarang, tentulah akan ada pembaruan cara pengaduan atau komplain tersebut. Tapi BosBis tidak perlu khawatir, di tutorial kali ini Oting akan menjelaskan cara komplain di aplikasi Lazada terbaru bulan juni 2022. Yuk, kita langsung saja ke tutorialnya.
1. Buka aplikasi Lazada
Pastikan BosBis sudah login ke aplikasi Lazada menggunakan akun BosBis yang berisi order atau masalah lain yang akan diadukan.
2. Klik menu akun
Untuk chat dengan customer service Lazada memang tidak ada di halaman beranda ya BosBis, harus masuk dulu ke menu akun untuk melihat menunya.
3. Klik chat dengan CS
Scroll sedikit ke bawah dan cari chat dengan CS, jika sudah ketemu langsung saja klik untuk mulai percakapan dengan CS
4. Ketik Chat Agen lalu kirim
Jika BosBis belum pernah chat dengan CS Lazada, BosBis akan disambut oleh bot atau robot penjawab otomatis. Untuk chat dengan agen yang bukan robot, alias manusia, BosBis ketik saja Chat Agen lalu kirim.
5. Balasan “Chat Agen”
Setelah itu akan muncul balasan seperti ini. Ini artinya, BosBis sudah langsung terhubung dengan live agen Lazada atau agen yang bukan robot ya BosBis.
6. Jelaskan kendala
BosBis bisa langsung jawab pertanyaan dari CS Agen, dan jelaskan kendala atau masalah BosBis sejelas-jelasnya agar bisa langsung diproses solusinya oleh CS Agen Lazada.
Nah jadi itulah cara mengadukan keluhan atau komplain ke customer service Lazada. Terima kasih sudah membaca sampai akhir, dan semoga artikel ini dapat bermanfaat bagi BosBis semua. Jika ada pertanyaan, silahkan hubungi Oting dengan klik ikon WhatsApp yang ada di bawah ini.
