Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Yang Tidak Bisa Dibatalkan
Jika anda ingin membatalkan pesanan Shopee, tapi ternyata tidak bisa.. kemungkinan besar alasannya adalah karena barangnya sudah dikirim oleh penjual. Sehingga barang kan sudah dalam “kuasa” kurir, penjual tidak bisa menarik kembali barang dalam paket tersebut.
Jika anda mengalami ini, ini beberapa pilihan yang bisa anda lakukan
1. jika pesanan COD, batalkan saat kurir datang
Jika pesanan anda adalah dengan metode pembayaran COD, tidak perlu khawatir, anda bisa membatalkan pesanan tersebut ketika kurir datang.
Apapun alasan anda membatalkan pesanan, kurir gak bisa nolak. Kurir kan hanya menjalankan tugas, kalau customer gak mau bayar, ya kurir juga gak bisa apa2.
Kemungkinan anda akan dimintai foto KTP.
Hati2 ketika menolak pesanan COD seperti ini, Shopee tentu tau anda membatalkan atau tidak. Jika anda membatalkan terlalu banyak, akun anda bisa dibatasi dalam hal belanja dengan metode pembayaran COD.
2. Ajukan Pengembalian Dana
Jika bukan pembayaran COD, ketika barang sudah sampai JANGAN lakukan klik TERIMA BARANG. Kalau bisa paketnya juga jangan dibuka.
Jadi ketika barang sampai, langsung anda buka aplikasi Shopee, lalu cari pesanan anda, lalu klik “AJUKAN PENGEMBALIAN”
Sampaikan alasan anda kenapa ingin membatalkan pesanan tersebut. apapun tulis saja. meski alasannya adalah “TIDAK JADI BELI”
nanti Anda akan diskusi dengan si penjual, bagaimana solusinya. Jika menemukan kebuntuan, pihak Shopee akan membantu menyelesaikan masalah ini. Dan anda harus menerima keputusan dari Shopee, apakah pesanan anda tersebut bisa dibatalkan atau tidak.
