Cara Membatalkan Pesanan Yang Sudah dikirim di Shopee
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Kali ini oting akan berbagi cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim di Shopee. Cara ini untuk bos bis yang belanja dengan metode selain COD ya bos bis. Jika belanja dengan metode COD, sudah sering oting bahas, yaitu bisa dengan menolak langsung barang saat barang diantar kurir ke lokasi bos bis. Tapi dengan syarat, sudah mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari penjual ya bos bis. Sertakan juga alasan yang jelas agar tidak terjadi kesalahpahaman.
Nah, sekarang bagaimana caranya membatalkan pesanan dengan metode non-COD? Yuk, kita langsung saja ke tutorialnya.
1. Buka aplikasi Shopee
Pastikan bos bis sudah login menggunakan akun Shopee yang aktif digunakan.
2. Klik menu saya
Masuk ke menu profil untuk melihat pesanan yang sudah dikirim
3. Klik bagian dikirim
Klik pada ikon mobil dengan nama menu dikirim untuk melihat semua pesanan yang dikirim.
4. Klik pada pesanan
Pada halaman ini akan muncul pesanan-pesanan yang sedang dikirim oleh penjual. Pesanan bisa sedang dalam perjalanan atau memang sudah diterima bos bis tapi belum mengklik konfirmasi barang diterima.
5. Klik ajukan pengembalian dana
Syarat untuk bisa mengklik tombol ajukan pengembalian dana adalah barang harus diterima dulu oleh bos bis atau harus sampai di alamat bos bis terlebih dahulu. Jika sudah, langsung klik ajukan pengembalian dana dan jangan klik pesanan diterima.
6. Pilih alasan
Saat masuk ke detail pengembalian, klik pilih alasan untuk memilih alasan pengembalian. Pilih salah satu alasan yang paling mewakili alasan bos bis untuk mengajukan pengembalian.
7. Tambahkan foto
Tambahkan foto sebagai bukti untuk memperkuat alasan pengembalian barang.
8. Tambah keterangan lain
Tambahkan keterangan lain, karena ini sifatnya opsional, jadi boleh diisi boleh juga tidak ya bos bis.
9. Pilih solusi
Klik pilih solusi untuk mulai memilih solusi. Ada dua opsi solusi di sini. Pertama, pengembalian barang & dana yang artinya bos bis harus mengembalikan barang ke penjual dan dana bos bis akan dikembalikan sepenuhnya. Kedua, pengembalian dana tanpa pengembalian barang, biasanya dipilih karena selisih harga atau ada barang yang tidak dikirim penjual, bisa gunakan solusi ini.
10. Masukkan jumlah dana dan email
Seperti yang sudah oting sebutkan di poin no 9, jika bos bis memilih opsi solusi kedua, isikan jumlah dana yang harus dikembalikan penjual di kolom ini. Dan jangan lupa cek email, email berfungsi untuk Shopee mengirimkan bukti pengembalian dana.
11. Klik kirimkan
Setelah semua diisi, silahkan klik kirimkan.
Itulah cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim Shopee. Terima kasih sudah membaca, dan semoga tutorial ini bermanfaat. Jika ada pertanyaan, silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini.
