Cara Membatalkan Pesanan Yang Sudah dikirim di Shopee
Halo bos bis semuanya! Assalamulaikum! Adakalanya saat berbelanja online barang yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan. Terlebih jika barangnya barang fashion atau barang yang memang tidak bisa menjadi opsi contohnya sparepart motor. Tentu jika barang tidak sesuai satu-satunya cara adalah dengan mengembalikannya ke penjual. Penjual harus bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukannya. Selain dengan salah produk, pengembalian barang atau pembatalan pesanan bisa juga karena alasan seperti produk yang dikirimkan rusak. Jika sudah seperti ini, kita sebagai pembeli seringkali kelewat emosi dan sudah tidak lagi berminat dengan barang tersebut dan memilih untuk membatalkan saja dengan refund penuh.
Oting di sini akan menjelaskan cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim di Shopee yang dilatarbelakangi oleh alasan-alasan tersebut di atas. Yuk, kita langsung saja ke tutorialnya.
1. Buka aplikasi Shopee
Pastikan bos bis sudah login menggunakan akun Shopee yang aktif digunakan.
2. Klik menu saya
Klik menu dengan ikon profil di pojok kanan bawah
3. Klik bagian dikirim
Klik pada ikon mobil dengan nama menu dikirim untuk melihat semua pesanan yang dikirim.
4. Klik pada pesanan
Klik pada pesanan yang akan bos bis ajukan komplain atau yang akan dibatalkan
5. Klik ajukan pengembalian
Syarat untuk bisa mengklik tombol ajukan pengembalian adalah barang harus sampai di alamat bos bis terlebih dahulu. Tidak perlu klik barang diterima, langsung saja klik ajukan pengembalian dana
6. Pilih alasan
Klik pilih alasan untuk memilih alasan pengembalian. Pilih salah satu alasan yang paling mewakili alasan bos bis untuk mengajukan pengembalian.
7. Tambahkan foto
Tambahkan foto barang atau mungkin video unboxing sebagai bukti
8. Tambah keterangan lain
Karena ini sifatnya opsional, jadi tidak diisi juga tidak apa-apa.
9. Pilih solusi
Ada dua pilihan solusi. Pertama, pengembalian barang & dana yang artinya bos bis harus mengembalikan barang ke penjual dan dana bos bis akan dikembalikan sepenuhnya. Kedua, pengembalian dana tanpa pengembalian barang, biasanya dipilih karena selisih harga atau ada barang yang tidak dikirim penjual, bisa gunakan solusi ini.
10. Masukkan jumlah dana dan email
Jika bos bis memilih pilihan solusi kedua, isikan jumlah dana yang harus dikembalikan penjual. Isi alamat email aktif karena bukti pengembalian dana akan dikirimkan melalui email
11. Klik kirimkan
Itulah cara membatalkan pesanan yang sudah dikirim Shopee. Terima kasih sudah membaca, dan semoga tutorial ini bermanfaat. Jika ada pertanyaan, silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini
