Cara Menghubungi Customer Service Grab
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Saat menghadapi keluhan ataupun masalah dan tidak bisa diselesaikan dengan chat bot atau robot penjawab pesan, jalan satu-satunya adalah dengan menghubungi customer service. Bos bis bisa minta bantuan kepada customer service untuk membantu menemukan solusi yang tepat atas permasalah yang ada. Masalah yang biasa terjadi biasanya seputar layanan grabbike, grabcar, atau bahkan grabfood.
Customer service Grab dapat dihubungi langsung melalui aplikasi Grab dengan mudah. Caranya seperti apa, oting akan coba jelaskan caranya di bawah ini.
1. Buka aplikasi Grab
Buka aplikasi Grab dan pastikan bos bis sudah login menggunakan akun Grab yang aktif digunakan
2. Klik menu akun
Klik menu akun yang ada di pojok kanan bawah
3. Klik pusat bantuan
Scroll ke bawah, cari dan klik pusat bantuan
4. Klik chat kami
Di halaman pusat bantuan, scroll ke bagian paling bawah lalu klik chat kami
5. Chat dengan pusat bantuan
Mulai chat dengan pusat bantuan. Pilih saja opsi yang ada sampai bos bis mendapatkan opsi untuk dihubungkan dengan live agent.
6. Klik ya untuk dihubungkan dengan Live agent
7. Tuliskan masalah
Setelah masuk ke halaman chat dengan Live Agent, tuliskan masalah bos bis dengan jelas dan rinci dan tunggu jawaban dari customer service atau live agent Grab.
Customer service Grab akan siap sedia membantu permasalahan bos bis dengan cepat. Jika bos bis perlu mengirimkan bukti dalam bentuk foto atau file lain. Bos bis bisa kirimkan dengan klik ikon foto dan juga ikon tambah. Pilih dari kedua ikon tersebut sesuai kebutuhan.
Jadi itulah cara menghubungi customer service Grab yang bukan robot atau dengan kata lain live agent. Terima kasih sudah membaca tutorial kali ini hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan, silahkan klik ikon whatsapp untuk langsung terhubung dengan oting. Jika bos bis perlu tutorial lainnya, silahkan cari di menu pencarian tongbos.com dengan mengetikkan kata kunci.
