Cara Refund Pengembalian Uang Traveloka
Traveloka merupakan salah satu startup unicorn yang didirikan di Indonesia. Traveloka kini menyediakan berbagai layanan selain tiket transportasi. Dalam meningkatkan pelayanan kepada customer Traveloka juga menyediakan layanan call center untuk melayani permasalahan dari customer. Berikut tutorial Cara Refund Pengembalian Dana di Traveloka.
Aplikasi Traveloka
Traveloka dapat diakses melalui website ataupun aplikasi. Semakin banyaknya layanan yang disediakan Traveloka, pengguna aplikasi Traveloka pun semakin banyak. Berikut adalah layanan aplikasi Traveloka.
- Tiket kereta
- Tiket bus dan travel
- Tiket permainan
- Tiket bioskop
- Delivery makanan
- Pembayaran tagihan
- Rental Mobil
- Asuransi perjalanan
- dan lain-lain.
Traveloka dapat didownload di Playstore dan Applestore. Saat ini aplikasi Traveloka telah didownload oleh 50.000.000++ pengguna di Google Playstore dengan rating 4.8/5.
Tersedia di Beberapa Negara
Selain tersedia di Indonesia, Traveloka kini tersedia di tujuh negara, di antaranya Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, Filipina, dan Australia.
Penyebab Refund/Pengembalian Uang
Refund/pengembalian uang di Traveloka adalah hal yang sangat wajar terjadi. Refund/prngembalian uang bisa disebabkan oleh beberapa alasan :
- Terjadi pembatalan pesanan yang memang bisa direfund. Harus diingat tidak semua pembatalan pesanan bisa direfund, jadi pelanggan harus membaca dengan cermat setiap syarat dan ketentuan pesanan.
- E-voucher/E-ticket tidak muncul walaupun proses pembayaran telah selesai.
- Terjadi proses double pada pembayaran. Sehingga dana yang masuk ke Traveloka lebih dari satu kali.
- dlsb
Jika pelanggan ingin melakukan refund/pengembalian uang, maka pelanggan bisa menghubungi call centre Traveloka agar proses refund berjalan dengan cepat.
Customer Service Traveloka
Customer dapat mengajukan refund via aplikasi Traveloka dengan menyebutkan nomor pesanan/ID booking ataupun melalui call center. Customer service Traveloka dapat diakses 24 jam setiap harinya termasuk libur nasional dan hari besar. Tim customer service/call center Traveloka terdiri dari tim yang berpengalaman, terlatih dan berdedikasi tinggi.
0804-1500-308 (Hanya dapat diakses dari Indonesia)
+622129103300
0214-0634-900 (Hanya dapat diakses dari Indonesia)
Kirim Data Bank untuk Refund
Setelah menghubungi customer service Traveloka, pelanggan akan mendapatkan email perihal permintaan data bank untuk refund. Data bank yang diminta antara lain, nomor rekening, nama bank, dan nama pemilik rekening.
Proses Pencairan Dana
Proses pencairan dana berlangsung 3-5 hari kerja setelah data rekening refund diterima. Pelanggan dapat mengecek rekening/mutasi secara berkala dalam kurun waktu tersebut.
Demikian artikel Cara Refund Pengembalian Dana di Traveloka, semoga infonya bermanfaat. Jika ada hal yang ingin ditanyakan lebih lanjut, silakan kontak whatsapp di bawah ya. Terima kasih!
