>

Solusi Beli Pulsa / Paket Data di GoPulsa Ga Sampai / Ga Masuk, Cara kontak CS Gojek

Solusi Beli Pulsa / Paket Data di GoPulsa Ga Sampai / Ga Masuk, Cara kontak CS Gojek

Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Aplikasi Gojek selain untuk memesan jasa layanan antar jemput menggunakan motor, mobil dan juga jasa layanan pesan antar makanan, kita juga dapat membeli pulsa dan paket data. Pada kasus yang akan dipecahkan tim tongbos kali ini adalah saat pulsa atau paket data yang kita beli di GoPulsa masih belum sampai atau belum masuk padahal jam transaksi pada pagi hari dan ditunggu sampai sore masih belum masuk juga.

Solusi terbaik untuk hal ini adalah dengan mengontak CS Gojek. Namun, bagaimana caranya, oting akan tunjukkan di bawah ini.

Ambil nomor transaksi terlebih dahulu

Hal pertama yang harus bos bis lakukan adalah mengambil nomor transaksi terlebih dahulu. Caranya sebagai berikut;

1. Buka aplikasi Gojek

Pastikan bos bis sudah login ke akun yang aktif digunakan ya.

2. Klik more atau lainnya

Klik more atau lainnya
Klik more atau lainnya

3. Klik history atau riwayat

Klik history atau riwayat
Klik history atau riwayat

4. Catat nomor transaksi

Catat nomor transaksi
Catat nomor transaksi

Cara mengontak CS Gojek

Setelah mencatat nomor transaksi, kita akan mengontak CS Gojek untuk mengadukan masalah yang sedang kita alami. Caranya sebagai berikut;

1. Klik account atau akun

Klik account atau akun
Klik account atau akun

2. Klik help atau bantuan

Klik help atau bantuan
Klik help atau bantuan

3. Klik GoPulsa

Klik GoPulsa
Klik GoPulsa

4. Klik purchasing issue

Klik purchasing issue
Klik purchasing issue

5. Klik purchasing issue atau masalah pembelian

Klik purchasing issue
Klik purchasing issue

6. Klik pada kendala yang mendekati

Di sini, bos bis pilih pada kendala yang mendekati dengan kendala bos bis. Karena tutorial ini adalah mengenai kendala pulsa yang belum diterima, maka klik “havent received phone credit or mobile data” atau Pulsa dan Data belum diterima.

Klik pada kendala yang mendekati
Klik pada kendala yang mendekati

7. Isi formulir kendala

Isi formulir kendala
Isi formulir kendala

8. Klik submit

Klik submit
Klik submit

Setelah ini, bos bis tinggal menunggu pihak Gojek menghubungi bos bis untuk penyelesaian masalah. Pihak gojek akan menghubungi bos bis melalui nomor telepon atau whatsapp resmi gojek.

Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.

artikel ini disiapkan oleh:

Irma Nurhayati

Aku Irma. Pencinta buku yang suka berbagi pengalaman membacanya di blog dan sosial media.

pertanyaan lebih lanjut hubungi via WhatsApp
Categorised in: ,