Solusi Beli Pulsa / Paket Data di GoPulsa Ga Sampai / Ga Masuk, Cara kontak CS Gojek
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Aplikasi Gojek selain untuk memesan jasa layanan antar jemput menggunakan motor, mobil dan juga jasa layanan pesan antar makanan, kita juga dapat membeli pulsa dan paket data. Pada kasus yang akan dipecahkan tim tongbos kali ini adalah saat pulsa atau paket data yang kita beli di GoPulsa masih belum sampai atau belum masuk padahal jam transaksi pada pagi hari dan ditunggu sampai sore masih belum masuk juga.
Solusi terbaik untuk hal ini adalah dengan mengontak CS Gojek. Namun, bagaimana caranya, oting akan tunjukkan di bawah ini.
Ambil nomor transaksi terlebih dahulu
Hal pertama yang harus bos bis lakukan adalah mengambil nomor transaksi terlebih dahulu. Caranya sebagai berikut;
1. Buka aplikasi Gojek
Pastikan bos bis sudah login ke akun yang aktif digunakan ya.
2. Klik more atau lainnya
3. Klik history atau riwayat
4. Catat nomor transaksi
Cara mengontak CS Gojek
Setelah mencatat nomor transaksi, kita akan mengontak CS Gojek untuk mengadukan masalah yang sedang kita alami. Caranya sebagai berikut;
1. Klik account atau akun
2. Klik help atau bantuan
3. Klik GoPulsa
4. Klik purchasing issue
5. Klik purchasing issue atau masalah pembelian
6. Klik pada kendala yang mendekati
Di sini, bos bis pilih pada kendala yang mendekati dengan kendala bos bis. Karena tutorial ini adalah mengenai kendala pulsa yang belum diterima, maka klik “havent received phone credit or mobile data” atau Pulsa dan Data belum diterima.
7. Isi formulir kendala
8. Klik submit
Setelah ini, bos bis tinggal menunggu pihak Gojek menghubungi bos bis untuk penyelesaian masalah. Pihak gojek akan menghubungi bos bis melalui nomor telepon atau whatsapp resmi gojek.
Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.
