Solusi Pesanan di Shopee Barang Tidak Lengkap
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Saat berbelanja online meski mudah tapi pasti ada saja kesalahan saat mengirimkan barang. Salah satunya adalah pesanan tidak lengkap. Pesanan tidak lengkap ini pun bervariasi. Ada yang tidak lengkap karena kuantiti pengiriman tidak sesuai, barang tidak terkirim salah satu atau salah dua dari total barang yang dibeli, atau bisa juga karena paket barang tidak lengkap seperti ada sparepart yang hilang dan menyebabkan barang tidak dapat digunakan.
Oting punya solusi untuk masalah tersebut, bisa diselesaikan dengan perantara Shopee dan tentunya dapat diselesaikan dengan baik ketimbang kita langsung menghubungi seller yang belum tentu juga direspon dengan cepat. Mari kita langsung saja ke tutorialnya.
1. Klik pesanan
Seperti biasa, buka aplikasi Shopee lalu ke halaman akun saya dan klik riwayat pesanan maka akan muncul halaman seperti ini. Bos bis tinggal klik pada pesanan yang memang sedang bermasalah.
2. Klik ajukan pengembalian
Scroll ke bawah, cari lalu klik ajukan pengembalian. Perlu ditekankan, jangan menekan tombol pesanan diterima, karena setelah menekan tombol pesanan diterima tombol ajukan pengembalian akan hilang dan dana bos bis akan diteruskan ke penjual.
3. Pilih alasan
4. Klik produk yang diterima tidak lengkap
5. Tambahkan foto sebagai bukti
6. Pilih solusi
7. Pilih salah satu solusi
Pengembalian barang dan dana dipilih jika bos bis menerima barang dengan sparepart yang tidak lengkap dan tentu saja barang tersebut tidak dapat digunakan jika tidak lengkap. Pengembalian dana tanpa pengembalian barang dipilih jika bos bis menerima total barang tidak sesuai dengan barang yang dipesan. Misalnya, pesan A B C masing-masing 2 pcs namun yang datang hanya A dan B saja atau pesan A B sebanyak masing-masing 10 pcs namun yang datang masing-masing hanya 5 pcs.
8. Klik kirimkan
Jadi itulah solusi saat menerima pesanan Shopee dengan kondisi tidak lengkap. Ajukan komplain agar dapat diproses dengan pengembalian dana atau tanpa pengembalian dana. Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.
