Solusi Pesanan Paket Shopee Anteraja Tak Kunjung Sampai
Halo BosBis semua! Kali ini Oting mau berbagi solusi untuk pesanan paket Shopee yang memakai kurir Anteraja tapi tidak kunjung sampai. Tapi ada beberapa hal yang perlu diketahui BosBis semua mengenai pesanan Shopee sebelum menyatakan bahwa pesanan BosBis tidak kunjung sampai.
Kapan harus mengambil tindakan untuk pesanan yang belum sampai?
Saat pesanan dari proses diserahkan ke kurir hingga sampai ke tangan pembeli masih dalam masa kurang dari 2 hari, rasanya masih wajar. BosBis hanya perlu bersabar sedikit lebih lama, karena biasanya lama periode pengiriman sekitar 2-3 hari tergantung apakah kurir sedang mengalami overload atau tidak. Tapi jika sudah lebih dari 3 hari, barulah BosBis boleh merasa resah. Tapi sebenarnya tidak perlu terlalu resah, karena uang BosBis masih ada di Shopee dan belum diserahkan ke penjual. Uang kita masih bisa ditarik kembali jika memang barang belum sampai juga.
Ada 2 cara yang menjadi solusi untuk masalah pesanan belum sampai. Berikut Oting akan jelaskan di bawah ini.
Hubungi penjual
BosBis bisa minta penjual untuk tracking pesanan kita. Penjual biasanya sudah terbiasa menghadapi masalah pesanan seperti ini. Jadi mudah-mudahan penjual mau membantu kita. Tapi jika masih tidak ada solusi untuk cara pertama ini, cara kedua bisa BosBis pakai.
Chat Customer Service Shopee
BosBis bisa melaporkan masalah tersebut ke CS Shopee melalui cara berikut.
1. Masuk ke bagian informasi pengiriman
2. Klik Lihat
3. Salin nomor resi
4. Klik ikon CS untuk mulai chat dengan CS
5. Klik Bagaimana cara melacak status pengiriman pesanan?
6. Klik Bagaimana cara menghubungi pihak jasa kirim?
7. Daftar nomor telepon berbagai kurir akan langsung muncul
Jadi itulah kedua solusi yang bisa BosBis pakai saat menghadapi masalah pengiriman yang tidak kunjung sampai. Semoga artikel ini bisa membantu BosBis semua yang mengalami hal serupa. Terima kasih sudah membaca, silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan.
