Solusi Tidak Bisa Mengubah Penilaian Bintang Ulasan di Shopee
Halo bos bis semuanya! Assalamualaikum! Saat kita berbelanja online di Shopee dan barang kita sudah sampai ke tangan kita, kita diharuskan untuk menyelesaikan pesanan dan jika kita ingin, kita bisa memberikan bintang dan ulasan. Namun, karena kesibukan terkadang hal ini terlewat. Bahkan penyelesaian pesanan saja diselesaikan otomatis oleh Shopee setelah melewati batas waktu sejak barang diinformasikan diterima. Tapi terkadang juga ada kasusnya salah pencet. Niat mau memberikan bintang 5, yang terpencet malah bintang 1. Seller biasanya bertanya kendala apa sampai bisa memberikan bintang 1 dan kita diminta untuk mengubah penilaian bintang tersebut.
Kita bisa mengubahnya, tapi adakalanya juga tidak bisa. Nah, kenapa tidak bisa mengubah penilaian dan bintang? Akan oting jelaskan beserta solusinya di bawah ini.
Penilaian pesanan memiliki batas waktu
Sama halnya dengan penyelesaian pesanan, penilaian pesanan juga memiliki batas waktu. Namun, batas waktu penilaian pesanan lebih lama dibanding penerimaan pesanan. Penyelesaian pesanan biasanya 2 – 3 hari setelah pesanan diterima. Sedangkan penilaian pesanan memiliki batas waktu 30 hari semenjak penyelesaian pesanan. Jika bos bis ingin mengubah atau menambah penilaian, sebaiknya dilakukan sebelum 30 hari sejak pesanan diterima. Jika sudah 30 hari, tombol penilaian pesanan akan menghilang dan pesanan tidak dapat diberikan penilaian.
Cara mengubah penilaian bintang di Shopee
Di bawah ini ada contoh bagaimana cara mengubah penilaian bintang di Shopee. Mari kita langsung saja ke contohnya.
1. Buka aplikasi Shopee
Pastikan bos bis sudah login menggunakan akun Shopee yang aktif.
2. Klik menu saya
Klik menu saya yang ada di pojok kanan bawah.
3. Klik lihat riwayat pesanan
4. Pilih pesanan
Pilih pesanan yang akan diubah atau ditambah penilaiannya.
5. Klik lihat penilaian
Scroll ke bawah dan klik lihat penilaian.
6. Penilaian sudah kadaluwarsa
Inilah contoh penilaian yang sudah kadaluwarsa atau yang sudah lewat 30 hari. Pesanan tersebut sudah tidak dapat diberikan penilaian.
Terima kasih sudah membaca hingga akhir dan semoga bermanfaat. Jika ada pertanyaan silahkan hubungi oting dengan klik ikon whatsapp di bawah ini. Bos bis juga bisa mencari artikel lain dengan memasukkan kata kunci ke kolom pencarian yang ada di bagian atas halaman ini.
